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FAQ

Qual é a composição dos seus produtos?

Nossos produtos são cuidadosamente confeccionados utilizando apenas materiais naturais da mais alta qualidade. Optamos por utilizar algodão orgânico, linho e bambu em nossa produção, garantindo que cada toalha seja suave ao toque e amigo do meio ambiente. O algodão orgânico oferece uma sensação luxuosa e é cultivado sem o uso de pesticidas ou produtos químicos nocivos, enquanto o linho é conhecido por sua durabilidade e propriedades antibacterianas. O bambu é uma escolha sustentável, pois é uma fibra renovável que requer pouca água e nenhum pesticida para crescer. Esses materiais naturais são cuidadosamente selecionados para garantir que nossas toalhas sejam não apenas luxuosas, mas também sustentáveis e ecologicamente responsáveis.

Quanto tempo leva para a entrega dos pedidos?

O prazo de entrega dos pedidos pode variar dependendo da localização do cliente e das condições de transporte. No entanto, geralmente nos esforçamos para despachar os pedidos dentro de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após o envio, o tempo de entrega estimado será informado ao cliente durante o processo de compra. Para garantir uma entrega rápida e segura, trabalhamos em parceria com serviços de entrega confiáveis e eficientes.

Qual é a sua política de devolução?

Estamos comprometidos com a satisfação do cliente e oferecemos uma política de devolução flexível. Aceitamos devoluções dentro de 30 dias após a compra, desde que o produto esteja em sua condição original e não tenha sido utilizado. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, entre em contato conosco para obter instruções sobre como iniciar o processo de devolução. Para mais detalhes sobre nossa política de devolução, consulte nossa página de políticas.

Como posso entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente?

Estamos aqui para ajudar! Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou feedback, não hesite em entrar em contato conosco. Você pode usar o formulário de contato disponível em nosso site ou enviar um e-mail diretamente para [email protected]. Nossa equipe de atendimento ao cliente estará pronta para ajudá-lo e responder a todas as suas perguntas da melhor maneira possível. O seu feedback é importante para nós e estamos comprometidos em fornecer o melhor serviço possível aos nossos clientes.